| Titel |
Diversitet og kulturmøder som forretningsstyrke |
| Partnere |
RUC ogDe Forenede Dampvaskerier |
| Spirebeløb |
75.000 kr. |
| Problem |
De Forenede Dampvaskerier (DFD) ønsker viden om og anbefalinger til, hvordan man som virksomhed i servicebranchen og med fokus på teamlederens rolle, kan imødekomme de ressourcer og barrierer, som en flerkulturel og flersproglig medarbejdergruppe rummer.
Forskningsgruppen Interkulturelle Studier på Institut for Kommunikation og Humanistisk Videnskab på Roskilde Universitet ser positivt på projektet, dels fordi det bidrager med ny viden om kultur- og sprogmøder og arbejdspladskultur, dels fordi det udgør en mulighed for brobygning mellem forskning og praksis, som kan åbne nye muligheder og perspektiver for både forskningsgruppen, de studerende og aftagere.
|
| Løsning |
Der udvikles og testes et træningsforløb for teamledere og andre medarbejdere, som har behov for at kunne kommunikere tydeligere til møder med sammensatte medarbejdergrupper. Det udviklede materiale består af en række videoeksempler og en opsummering af best practise, som kan anvendes på workshops til kompetenceudvikling af teamledere og andre medarbejdere, både hos DFD og andre virksomheder. |
| Værdi for vidensinstitutionen |
Projektet har resulteret i en meget positiv og gensidigt frugtbar relation mellem forskning og praksis, som ikke blot danner udgangspunkt for fremtidige projekter og samarbejde, men som også har født meget konkret ind i undervisningen på universitetet og har anskueliggjort koblingen mellem universitet og arbejdsliv for de studerende. |
| Værdi for virksomheden |
De udviklede værktøjer vil blive anvendt af temaledere i virksomheden. Vaskeriet som har gennemført projektet, har i den netop afsluttede medarbejdertilfredshedsundersøgelse i koncernen opnået den højeste tilfredshedsscore af alle 15 vaskerier. En væsentlig faktor i den positive bedømmelse har været "god intern kommunikation" samt "tillid til ledelsen - herunder teamledere".
|
| Materiale |
- Artikel i Journal of Pragmatics
- 2 koncerence papers på konferencen Applied Linguistics and Professional Practise
|